WordPressサイトで「お問い合わせが届かない」という致命的なトラブルを、プラグイン「WP Mail SMTP by WPForm」で解決する方法を解説します。

【実際に起きたトラブルの症状】
Contact Form 7を利用中、以下のような「メールがどこにも存在しない」状態が発生しました。

  • Gmailの受信箱に届かない
  • 迷惑メールフォルダやゴミ箱にも入っていない
  • サーバーのメールボックスにも形跡がない

【解決策と導入メリット】
プラグイン「WP Mail SMTP by WPForm」を導入した結果、以下の効果が得られました。

  1. 確実にメールが届くようになる（消失問題の解消）
  2. メールの到達スピードが向上する
  3. 迷惑メール判定を受けにくくなる

【この記事がおすすめの方】

  • お問い合わせフォームからのメールが届かず困っている方。
  • メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう方。
  • 確実かつスピーディーにメールを受信したい方。

尚、「WP Mail SMTP by WPForm」の設定中に「メーラーの選択」と言う部分があります。おすすめは「Google/Gmail」または「その他のSMTP」ですが、今回は、初心者の方でも導入しやすい『その他のSMTP（サーバー）』の設定方法を解説します。

比較項目Google / Gmailその他のSMTP（レンタルサーバー）
おすすめの人GmailやGoogle Workspaceをメインで使っている方独自ドメインのメールをサーバーで作っている方
メリット・Googleの高い信頼性で到達率が最強
・パスワードを変更しても接続が切れにくい		・サーバーの基本情報だけで設定可能
・追加のAPI設定などが不要でシンプル
デメリット・Google Cloudでの「API連携」の設定が複雑
・初心者には少しハードルが高い		・サーバー側の制限（送信数上限など）がある
・パスワード変更時に再設定が必要
設定の難易度★★★★☆（やや難しい）★★☆☆☆（比較的かんたん）
メール到達率★★★★★（非常に高い）★★★★☆（高い ※サーバーによる）

【前提】WP Mail SMTP by WPFormで設定するメールアドレスについて

今回の問題は”フォームの送信先に設定されているメールアドレス”にあるため、そのメールアドレスをWP Mail SMTP by WPFormで設定していく事になります。当社の場合、具体的には以下の部分のメールアドレスについて設定していく事になります。

プラグイン「WP Mail SMTP by WPForm」のインストールと設定手順

まずはWordPressの管理画面からプラグインをインストールします。

プラグインの検索欄に「WP Mail SMTP」と入力します。入力するとすぐに検索が始まります。「WP Mail SMTP by WPForms」というプラグインが表示されたら「今すぐインストール」をクリックします。

インストールが終了すると「有効化」に変わるのでクリックします。

プラグインを有効化すると以下のセットアップウィザードの画面が自動で表示されます。
「始めましょう！」をクリックし、「WP Mail SMTP by WPForms」の設定に進みます。

セットアップウィザードが自動で表示されない場合は、左側にあるWordPressのメニューから「WP Mail SMTP」を選択し、「セットアップウィザードを起動」を選択して設定を進めて行きます。

プラグイン「WP Mail SMTP by WPForm」の設定手順

STEP1：SMTPメーラーを選択する

以下の画面が表示されます。レンタルサーバー（X-Server、ロリポップ、お名前ドットコム等）の送信メールサーバーを使用して送信する設定を行います。
そのため「その他SMTP」を選択し、「保存して続行」をクリックします。

STEP2：サーバーのSMTP情報を入力する

このステップでは、WordPressとレンタルサーバーのメール機能を接続します。

1. サーバー管理画面で「設定情報」を確認する

まず、ご自身が契約しているレンタルサーバーの管理パネルから、以下の4つの情報をメモします。

  • SMTPホスト（送信サーバー）：（例：sv***.xserver.jp など）
  • SMTPポート番号：通常は 465 または 587
  • 暗号化方式：SSL/TLS または STARTTLS
  • SMTPユーザー名・パスワード：普段メールソフトに設定しているもの

以下は、当社が契約している「お名前ドットコム」のメール情報です。

2. WP Mail SMTPの設定画面に入力する

WordPressの管理画面に戻り、各項目を埋めていきます。

  • SMTPホスト： 先ほどメモしたホスト名を入力
  • 暗号化： 「SSL」または「TLS」を選択（サーバーの推奨設定に合わせる）
  • SMTPポート： 暗号化に合わせて自動入力されますが、手動で修正も可能
  • TLS自動化：必ず「ON」にします
  • 認証： 必ず「ON」にします
  • SMTPユーザー名・パスワード： メールの送信用アカウント情報を正確に入力
  • 送信元メールアドレスを強制使用：必ず「ON」にします

入力が完了したら一番下の「設定を保存」ボタンをクリックします。

STEP3：有効にするメール機能の選択

必要に応じて選択後「保存して続行」をクリック

「WP Mail SMTP の改善にご協力ください」と言うページや「ライセンスキーを入力」と言うページはスキップし、以下のページが表示されたら「セットアップ完了」をクリックして設定を完了させます。

以上でプラグイン「WP Mail SMTP by WPForm」の設定は完了です。

テストメールを送信する

設定が終わったら、WordPress管理画面のWP Mail SMTPのメニューから「ツール」をクリックし、「メールテスト」を選択し、テストメールを送信してみます。

送信先はご自分の任意のメールアドレスで構いません。テスト送信を行うと、ドメインチェックに関する注意喚起のメッセージが表示されることがありますが、メール送信に問題はありません。

受信したメールのヘッダーが正しく設定されているかを確認する

受信したテストメールのヘッダーの「Return-Path」の項目が正しく設定されていることを確認します。プラグインの設定画面で「送信元メールアドレス」に入力したメールアドレスと同じものが差出人（送信元）とメールヘッダーのReturn-Pathの項目に記載されていることを確認してください。

以下はテストメールをgmailで確認した場合です。ご利用中のメールソフトによってメールヘッダーの確認方法は異なりますのでご確認ください。

まとめ：確実なメール配送はサイトの信頼の第一歩

今回は、WP Mail SMTPを活用して独自ドメインメールをレンタルサーバー経由で正しく配送する設定について解説しました。

WordPress標準のメール送信機能（PHP mail）は、近年の厳しい迷惑メール対策の影響で「届かない」ことが当たり前になりつつあります。今回ご紹介したSMTP接続は、メールの「身分証明書」を正しく提示して送信する仕組みです。これにより、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぎ、到達率を劇的に高めることができます。

一度設定してしまえば、あとは手間いらずで動作し続けてくれます。まだ設定がお済みでない方は、ぜひこの機会に「届くお問い合わせフォーム」を手に入れてください。