「どうしたら、もっとお客様を呼び込めるようになるのでしょうか?」
この質問は、多くの経営者様が抱える切実な悩みです。
私たちも日々、お客様の集客に関するご相談をお受けしています。そして、最適な解決策をご提案するたびに、こんな言葉を耳にすることがあります。
「それはちょっと…」
もちろん、私たちの提案が常に完璧だとは限りません。内容が分かりにくかったり、予算が合わなかったり。それは仕方のないことです。
しかし、時に私たちが感じるのは、まだ試してもいない、結果も出ていない段階で、なぜか「やらない」という選択をされるケースです。
なぜ、まだ見ぬ可能性に挑戦するのをためらってしまうのでしょうか?
「マインド・ブロック」が行動を阻む
そこには、あなたの「気持ち」が深く関係していると私たちは考えています。
その「気持ち」とは、例えばこんな「不安や恐れ」ではないでしょうか?
- 失敗したくない。
- 新しいことを始めるのが怖い。
- 自分の業界には、そんな方法は通用しないと思い込んでいる。
- お客様からひんしゅくを買いたくない。
人は誰しも、「失うこと」に対して強い恐怖を覚えるものです。
例えば、「クイズに正解したら1000円もらえる。しかし、間違えたら1000円払う」という条件だったら、参加をためらう人の方が圧倒的に多いでしょう。
この人間の本質的な感情は、「集客対策」という「やってみなければ結果が見えない」ことに対しても、強く働きます。
その結果、どんなに「集客に取り組まなければ」と頭では分かっていても、行動に強いブレーキがかかってしまうのです。
これこそが、あなたの集客を阻む「マインド・ブロック」です。
マインド・ブロックを振り払うには?
このマインド・ブロックを振り払い、集客の停滞を打ち破るには、集客対策に対する根本的な考え方を変えるしかありません。
これを「マインド・セット」と言います。
- 集客対策には、時間もお金もかかる。(これは投資だと割り切る)
- 「すべてテスト」という気持ちで取り組む。(完璧を求めず、まずは試す)
- 集客対策に「失敗」は無い。本当の失敗は、テストの結果を次に活かさないこと。(結果は全て次へのヒント)
- 100%成功する集客対策は無い。だから、ある程度準備できたらサッとリリースすること。(スピードが命)
この考え方ができるようになれば、あとは集客対策でPDCAサイクルを回していくだけで、自ずとあなたの会社の業績は向上していくでしょう。
まとめ
「集客対策」と一口に言っても、その方法は無数にあり、これといった「正解」も存在しません。しかし、一つだけ確実に言えることがあります。
「集客しなければ、会社経営は必ず苦しくなる」
これは決して大げさな話ではありません。
あなたが集客に踏みとどまっている間にも、同業他社は水面下で着々と集客対策を進めています。あなたがこれまで築き上げてきた市場でのポジションは、彼らが本気で奪いに来れば、いとも簡単に失われてしまう可能性があるのです。
もしあなたが今、集客対策になかなか取り組めずにいるなら、まずは「マインド・ブロック」が掛かっていないか、自分の心に問いかけてみてください。
そして、もし「マインド・ブロックにかかっている…」と感じたなら、今日からこの新しい「マインド・セット」に取り組んでみましょう。「集客はテストである」という心構えを持って、まずは少額費用・小規模からでも良いので、一歩踏み出してみてください。
結果が出るまでテストを繰り返し、手応えを感じたら、そこで初めて費用をかけて大々的に展開すればいいのです。
あなたの会社が集客で成功を収めるために、今、この瞬間に小さな一歩を踏み出す勇気を持つことが何よりも重要です。さあ、共に集客の扉を開きませんか?